«ProЭтно: музейные технологии в гостевом туризме»
@kizhi
В сентябре завершилась реализация проекта, поддержанного благотворительным фондом ОАО «Северсталь». Впервые музей попытался предложить к использованию музейные технологии в бизнесе, а именно в сфере гостевого туризма. Задача была непростой. Руководители гостевых домов были приятно удивлены тем, что музей хочет содействовать их развитию, но что может музей предложить, не очень представляли.
Большая часть времени в ходе реализации проекта была потрачена на обоюдное знакомство. Оказалось, что в окрестностях острова уже работает большое количество гостевых домов. С каждым годом появляются новые. Кажется, что эта сфера туризма постепенно начинает развиваться в окрестностях острова Кижи. Но пока что это разрозненная деятельность. Впервые руководители гостевых домов встретились вместе на День Кижской волости на острове, где был презентован сборник с путевой информацией «Сокровища Кижских шхер».
Оказалось также, что у руководителей гостевых домов зачастую весьма отдалённое представление о деятельности музея, о его возможностях, о тех услугах, которые может предоставить музей. А ведь без музея, без памятников архитектуры, которые реставрирует и сохраняет музей, туристический бизнес в этом отдалённом районе был бы практически невозможен.
Для музея гостевые дома также могут и должны стать партнёрами. Пока что музей не предоставляет гостиничные и транспортные услуги. А без них невозможно развивать программы многодневного пребывания на острове и в его окрестностях. Гостевой бизнес очень заинтересован в том, чтобы туристы оставались у них как можно дольше.
Таким образом, первым и главным результатом проекта стало создание новой партнёрской сети музея: руководителей гостевых домов. Казалось бы, что это всего 17 участников проекта, согласившихся предоставить информацию о своих услугах и рассказавших о своих проблемах. Но их деятельность в небольших населённых пунктах Заонежья является зачастую «градообразующей». В этом бизнесе занята не только вся семья хозяина, но и соседи. Для музея крайне важно создание и развитие вокруг благоприятной, благожелательной атмосферы, понимания деятельности, целей, миссии музея. А главное, осознание того факта, что существование музея, памятника Всемирного наследия, рядом с ними способствует развитию их самих.
В этом проекте были заняты более 30 человек: научные сотрудники и методисты, капитаны и сотрудники отдела компьютерных технологий, дизайнеры, техники и многие другие.
Основной вывод, который можно сделать в результате проделанной работы: был начат очень перспективный этап развития взаимоотношений с местным сообществом. Его представители (руководители гостевых домов) не просто заинтересовались проектом, они предложили новые темы, выразили готовность сотрудничать и заказывать услуги музея. В совместной работе, в обсуждении и решении возникающих проблем и выработке совместных перспективных предложений заинтересован и музей, и местные жители.
За 8 месяцев 2013 года по проекту «Proэтно»:
- Развеяны представления многих участников, что музей работает сам на себя и не интересуется окружением.
- Подготовлен большой информационный материал по окрестностям острова, в т. ч. благодаря дополнительным фотосъёмкам.
- Представлены ресурсы музея по истории и традиционной культуре, участникам проекта передана подборка изданий музея; перечень услуг.
- Подготовлены видеоматериалы с записями по ремесленным технологиям, восстановленным в музее, с фильмами о музее.
- Подготовлена и издана книга «Сокровища Кижских шхер. Путевая информация об окрестностях острова Кижи».
- Разработана, издана и передана карта по Заонежью с указанием объектов историко-культурного наследия и туристической инфраструктуры. Кроме гостевых домов карта появится в центре с. Великая Губа и в Медвежьегорском районном музее.
- В гостевых домах-участниках проекта наполняются информационные уголки музея: представлена карта, издания, газета, каталог услуг музея.
- Начата работа по созданию нового родословия (семьи Сарафановых). К слову, это вызвало хорошую зависть и сразу просьбы продолжить эту деятельность.
- Разработаны новые услуги: «Встреча с мастером», «Трехдневная программа „Кижские каникулы“.
- Подготовлено пять выставок: «Имя мастера» в д. Ерснево (выставка посвящена Б. Ф. Ёлупову), «Деревня Кондобережская», «Деревня Воробьи», «Маршрут: Великая Губа — Кондобережская — Сибово — Усть-Яндома — Яндомозеро», «Сокровища Кижских шхер».
- Информация о гостевых домах-участниках проекта появилась на сайте музея, а местоположение самих гостевых домов отмечено на кижской карте.
- Приобретено оборудование для выставок, для информационных уголков.
- Изготовлены презентационные материалы, выполненные в стиле проекта.
- Состоялось несколько презентаций проекта: для руководителей гостевых домов, для представителей турфирм, руководства Государственного комитета по туризму.
