Кижи увидело рекордное число гостей. Итоги летнего экскурсионного сезона 2008 года
@kizhi
Как всегда сезон пролетел очень быстро и за круговертью повседневных проблем и забот, связанных с экскурсионным обслуживанием, мы и не заметили, как подошло время встречать 100-тысячного посетителя, а потом и 200-тысячного. А в калейдоскопе лиц, проходящих в экскурсионных группах, не всегда заметишь таких узнаваемых людей, как космонавт Г.Гречко, телеведущий Александр Васильев, бывший мэр Москвы Гавриил Попов.
Как всегда сотрудники отдела работали четко и слаженно, чутко отзываясь на все заявки от туристических фирм и отдельных посетителей. За 2008 год было организовано 7627 экскурсий по основной экспозиции, деревням острова Кижи, вокруг острова Кижи на теплоходе «Заря» (совместный туристический продукт с Турхолдингом «Карелия»). Еще 204769 человек со всего мира смоли прикоснуться к Кижской архитектурной сказке.
Второй год подряд благодаря мягкой зиме навигация началась рано, и уже 9 мая мы встречали первые теплоходы. А всего за навигацию к нам 831 раз приходили большие и маленькие круизные теплоходы, 266 раз «Кометы» и 218 раз «Метеоры». «Кометы» и «Метеоры» намного раньше, чем в прошлом году закончили навигацию (соответственно 13 и 14 октября) - по всей видимости, сказалось значительное повышение цен на проезд от Петрозаводска до острова Кижи. А вот последний круизный теплохода «Георгий Чичерин» пришел только 31 октября. 10 дней пришлось дожидаться его сотрудникам экскурсионного отдела. Естественно, практически все нештатные экскурсоводы, заработок которых зависит от количества проведенных экскурсий, предпочли уехать на последнем идущем в Петрозаводск водном транспорте. И мы очень благодарны экскурсоводам Татьяне Брыгиной и Елене Савченко, которые остались с нами дожидаться последнего теплохода в такую непогожую осень, вдали от благ цивилизации, Жанне Владимировне Гвоздевой, которая проводила в Кижах свой отпуск, и Олегу Александровичу Скобелеву, который все еще работал на острове, за то, что они помогли нам достойно представить наш музей 250 посетителям последнего круизного теплохода сезона.
Летом, мы в основном, не испытывали недостатка в экскурсоводах. Помня их нехватку в прошлом году, мы объявили о приеме на курсы и без обязательного знания иностранного языка. В результате в этом сезоне мы взяли 26 новых экскурсоводов. Среди них – участники ФЭТ – Евгения Матасова, Татьяна Баранцова, Ольга Васькова, Иван Михайлов. Они очень выручали нас в напряженные дни, когда нужно было организовать более 100 экскурсий. На протяжении нескольких лет сохраняется проблема с экскурсионным обслуживанием круизных теплоходов с финскими туристами.
Экскурсоводам, которые работали на иностранных языках, пришлось перестраивать экскурсию в связи с внедрением системы микрофона и наушников. Эта система позволяет дать больше информации на маршруте, т.к. нет необходимости дожидаться всю группу при переходе от одного объекта показа к другому, можно и нужно говорить на ходу, что категорически запрещалось методическими рекомендациями, очень удобно говорить в ненастную, ветреную погоду. Но при этом не было такого тесного контакта, эмоциональности, задушевности; посетители не видят глаза экскурсовода, а экскурсовод не может оценить реакцию туристов, как на памятники, так и на рассказ.
Всем экскурсоводам пришлось перестраивать рассказ в Покровской церкви, т.к. по просьбе отца Николая во время экскурсии выступал мужской вокальный ансамбль Спасско-Кижского Патриаршего подворья. При нашем потоке посетителей сделать это было достаточно трудно даже очень опытным экскурсоводам.
Экскурсоводы в этом году получили новую униформу – ветровки и толстовки, изготовленные для нас в г. Великие Луки. В целом, они пришлись по душе нашим разборчивым внештатным сотрудникам. Они у нас хорошо экипированы на всякую погоду, чего не скажешь о наших посетителях. Многие из них не были готовы к такому дождливому и холодному лету. Для них прогулка по основной экспозиции при ветре и дожде была, мягко говоря, некомфортной, тут уж было не до наших красот, и даже воодушевленный рассказ опытного гида не мог заставить их пройти полный круг маршрута. Нам приходилось учитывать это и разрешать сокращать экскурсию в непогоду.
Мы не были уверены, что у нас будет проводиться «Гид Вселенной 2008». В этом году происходила очередная «смена поколений» и те, кто много лет работали на острове и организовывали этот праздник, по объективным причинам не смогли приехать. Но волнения наши были напрасны – нашлись достойные продолжатели этой славной традиции - Илья Новиков, Елена Суроева, Нина Лившиц, Елена Христанова. Когда-то они тоже были участниками «Гида Вселенной», а теперь сами придумали и провели очень веселый и остроумный конкурс. Соревновались начинающие экскурсоводы, а в жюри, как всегда, - сотрудники экскурсионного отдела ( М.Вдовина, А.Воронова, И.Подгорная) и для «объективности» - представитель службы безопасности - Владислав Дюгай. Конкурс прошел с большим эмоциональным подъемом как у участников, так и у зрителей. С большим отрывом победил артистичный и музыкальный Андрей Господарев. Все участники конкурса получили подарки от администрации.
По традиции были организованы концерты солиста театра «Новая опера» Олега Диденко и нашего экскурсовода Дмитрия Витюка. Несколько раз специально для экскурсоводов выступил ансамбль подворья. Опять мы выезжали в Жарниково на спектакль «Ромео и Джульетта», подготовленный сотрудниками музея. В окрестностях острова Кижи проводил отпуск известный фольклорист и исполнитель былин Виктор Иванов из Санкт-Петербурга, который выступил перед нашими экскурсоводами. Он не только рассказывал о былинных традициях, но и исполнил несколько былин, в том числе и записанных в Заонежье.
Сезон завершен. Последние экскурсоводы покинули остров. И экскурсоводам и острову надо отдохнуть и набраться сил к следующему летнему сезону. По предварительному графику захода круизных теплоходов сезон опять обещает быть напряженным, но у нас впереди зима, которая даст нам возможность подготовиться е приему посетителей уже 6 мая.
